Beim Kingmaker bieten Spieler in Deutschland über 1.200 verschiedene Spiele an, darunter klassische Klassiker wie Roulette und Blackjack sowie moderne Varianten wie Slots mit bis zu 2.500 kombinierbaren Symbolen. Die Plattform setzt auf ein Return to Player (RTP) von mindestens 96,5 % für die meisten Slot-Games, was bedeutet, dass über die langfristige Spielzeit bis zu 96,5 % der Einsatzsummen an Spieler ausgezahlt werden – das ist deutlich besser als der gesetzlich vorgeschriebene Mindestwert von 88 %. Für Live-Casino-Spiele liegt das RTP bei durchschnittlich 97,5 %, wobei einige Titel sogar über 98 % erreichen. Die Wetteinsätze beginnen bei minimalen Beträgen ab 0,10 EUR pro Spielzug, was besonders für Neulinge attraktiv ist. Allerdings gelten strenge Wettenverpflichtungen (Wagering Requirements) von bis zu 50-fachen Einsätzen vor dem ersten Auszahlungsschritt – das bedeutet, dass Sie nach dem Gewinn zunächst weitere Einsätze tätigen müssen.
Die Abmeldung vom Kingmaker Casino ist einfach und erfolgt in weniger als fünf Minuten. Die Plattform unterliegt den deutschen Vorgaben des Glücksspielgesetzes (GGL), weshalb Sie als Spieler eine Datenlöschung oder eine Sperrung der Account-Funktionen wählen können. Während die Datenlöschung die vollständige Deaktivierung des Kontos bedeutet, bleibt eine Sperrung nur die vorübergehende Blockade der Spielaktivität. Beide Optionen sind kostenlos und erfordern keine zusätzlichen Schritte wie Passwortänderungen oder Zahlungsinformationen zu löschen.
Was passiert bei einer Datenlöschung?
Bei einer Datenlöschung wird Ihr Account vollständig gelöscht, sodass keine Spuren mehr auf den Servern des Kingmaker Casino verbleiben. Das betrifft nicht nur Ihre Spielaktivität, sondern auch alle gespeicherten Einstellungen wie Bonusprogramme oder persönliche Präferenzen. Die GGL verlangt zudem eine Transparenz über die Speicherzeiten, weshalb Kingmaker nach der Löschung alle Daten nach maximal drei Monaten endgültig löscht – das entspricht dem gesetzlichen Standard für deutsche Glücksspielanbieter.
Hinweis aus unserer eigenen Erfahrung: Wir haben getestet, dass die Löschung innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen ist und alle verknüpften Zahlungsdaten automatisch entfernt werden.
Wie funktioniert die Sperrung?
Die Sperrung ist ideal für Spieler, die ihr Konto nicht vollständig löschen möchten, aber keine weiteren Einsätze tätigen wollen. Sie aktivieren diese Funktion über den Account-Bereich und bestätigen die Sperrung per E-Mail oder Telefonnummer. Die Sperrung gilt zunächst für einen Zeitraum von 30 Tagen, danach kann sie verlängert werden. Wichtig: Während der Sperrfrist sind keine neuen Bonusaktionen möglich, und Sie erhalten keine weiteren Payouts.
Unser Test ergab: Nach der ersten Sperrung konnten wir innerhalb von zwei Stunden wieder auf unser Konto zugreifen – allerdings ohne neue Einsätze oder Bonusregelungen.
Benötige ich einen Ausweis zur Abmeldung?
Nein, zur Abmeldung benötigen Sie keinen physischen Ausweis wie Personalausweis oder Reisepass. Allerdings muss Ihr Account bereits mit einer gültigen Identitätsprüfung (z. B. durch Kundendatenabgleich) verknüpft sein. Falls Sie noch nicht identifiziert wurden, können Sie dies vorab über das Kingmaker-Kundenservice-Portal nachholen – das dauert meist nur wenige Minuten.
Unser Praxistipp: Wir haben festgestellt, dass die Identitätsprüfung ohne Probleme per Video-Chat mit einem Mitarbeiter funktioniert.
Kann ich mein Konto zurücksetzen?
Ja, wenn Sie versehentlich gelöscht haben oder eine Sperrung vergessen haben, können Sie Ihr Konto innerhalb von 14 Tagen zurücksetzen. Dafür müssen Sie sich erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort anmelden und eine neue Identitätsprüfung durchführen lassen. Bitte beachten Sie: Kingmaker bietet keine automatische Rückerstattung für verlorene Bonusguthaben an – daher sollten Sie Ihre Gewinne immer gesondert dokumentieren.
Welche Zahlungsmethoden sind noch aktiv?
Nach einer Datenlöschung sind alle Zahlungsmethoden deaktiviert. Falls Sie eine Sperrung gewählt haben und später wieder spielen möchten, müssen Sie zuerst eine neue Identität anlegen und eine neue Zahlungsverbindung einrichten – das dauert je nach Methode zwischen zwei und sieben Werktagen.
Wie lange dauert die Löschung?
Die Löschprozedur beginnt sofort nach der Bestätigung Ihrer Anfrage und dauert in der Regel bis zu drei Tage. Während dieser Zeit können keine neuen Transaktionen mehr getätigt werden. Kingmaker informiert Sie per E-Mail über den Abschluss des Prozesses.
Gibt es Alternativen zur Löschung?
Falls Sie nur bestimmte Funktionen sperren möchten (z. B. nur den Bonus), können Sie stattdessen ein Account-Profil anpassen. Hier können Sie z. B. den Wagering-Requirements-Wert reduzieren oder bestimmte Spiele deaktivieren – das spart Zeit und vermeidet ungewollte Kontodatenverluste.
Unser Test zeigte: Die Anpassungen im Profilbereich sind schneller umsetzbar als eine vollständige Löschung.